Política de Trocas e Devoluções: 7 Dias para Garantir seu Direito

Entenda a Política de Trocas e Devoluções

Ao realizar uma compra, é fundamental conhecer seus direitos e os procedimentos para troca ou devolução do produto. Nossa política oferece 7 dias corridos após o recebimento do produto para que você possa solicitar troca ou devolução, garantindo sua satisfação e segurança na compra.

Prazo para Troca ou Devolução

Você tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para manifestar interesse em troca ou devolução.
O prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, que assegura o direito de arrependimento para compras feitas fora do estabelecimento físico.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente dentro do prazo estabelecido.
Informe o motivo da troca ou devolução, como defeito, erro no pedido ou insatisfação.
Embale o produto em sua embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas intactas.
Aguarde as instruções para envio do produto de volta.

Condições para Troca ou Devolução

O produto deve estar em estado original, sem sinais de uso indevido.
Produtos personalizados ou em promoção podem ter restrições específicas.
Em casos de defeito confirmado, a troca ou devolução será realizada sem custo para o cliente.

Exemplos Práticos

Troca por tamanho: Se a peça não serviu, você pode solicitar a troca dentro do prazo de 7 dias.
Produto com defeito: Caso o produto apresente algum problema, informe nosso suporte para análise e resolução.

Importância de Conhecer Seus Direitos

Saber como funciona a política de trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. Aproveite o prazo de 7 dias para avaliar seu produto e, se necessário, realizar a troca ou devolução sem complicações.

Para mais detalhes, consulte sempre o Código de Defesa do Consumidor e entre em contato com nosso suporte para orientações personalizadas.